Ocho errores que dejan tu ficha de Google invisible
Para un negocio que trabaja por zona, la ficha de Google Business pesa tanto como la web. Es lo que sale en el mapa cuando alguien busca tu servicio «cerca de mí», y es gratis. Aun así, la mayoría están a medio montar. Estos son los fallos que más se repiten.
1. La categoría principal está mal elegida
Es el ajuste que más influye y el que más gente pone a ojo. Si eres empresa de reformas y tu categoría principal es «contratista general», compites en una lista distinta de la que te interesa. Mira qué categoría usan los que salen arriba en tu zona.
2. No has definido la zona de servicio
Si vas al domicilio del cliente en vez de recibirlo tú, hay que decirlo y marcar las poblaciones donde trabajas. Sin eso, Google no sabe a quién enseñarte.
3. Los datos no coinciden con los de la web
Nombre, dirección y teléfono tienen que ser idénticos en la ficha, en la web y en los directorios donde aparezcas. Una calle abreviada de dos formas distintas es suficiente para restar confianza.
4. No hay fotos, o son de archivo
Las fotos reales de trabajos hechos son de lo poco que diferencia una ficha de otra. Una imagen de banco se reconoce a la primera y transmite justo lo contrario de lo que buscas.
5. No pides reseñas nunca
No hace falta insistir: basta con pedirla al terminar un trabajo, cuando el cliente está contento. Y contestarlas todas, también las malas. Una respuesta educada a una queja convence más que diez elogios.
6. La descripción está llena de palabras clave
Repetir «reformas Barcelona reformas integrales Barcelona» no ayuda y se lee fatal. Escríbela para la persona que la va a leer, con lo que haces y dónde.
7. Los servicios están sin rellenar
Hay un apartado para listarlos uno a uno, con su descripción. Es de lo poco que puedes controlar directamente y casi nadie lo usa.
8. Se monta y no se vuelve a tocar
Horarios de festivos, fotos nuevas, publicaciones de vez en cuando. Una ficha viva rinde mejor que una abandonada, y eso es trabajo de todos los meses, no de un día.
Ninguno de estos puntos te garantiza salir el primero, y quien te lo prometa está vendiendo humo. Lo que hacen es quitar los motivos por los que hoy no apareces.